Jeden Monat geliefert
Dein Abo kommt einmal im Monat. Brauchst du eine Pause, hältst du es bis zu zwei Monate an. Danach läuft es wieder von selbst weiter, Zahlung und Versand inklusive.
So funktioniert dein onlyQ Abo
Lieferung, Vorteil, Bezahlung, Laufzeit. Hier steht alles, was du über dein Abo wissen musst, und wo du es selbst in der Hand hast.
Kurz gesagt
Dein Vorteil kommt aus dem Warenkorb
Nicht das einzelne Produkt entscheidet, sondern der Listenwert deines ganzen Abos. Ab 40 Euro beginnt die Staffel bei 15 Prozent, ab 260 Euro sind es 30.
Portofrei ab 40 Euro
Ab 40 Euro Listenwert geht jede Abolieferung auf unsere Kosten, unabhängig davon, wie groß sie ausfällt.
Dein Abo anpassen
Kein Passwort nötig
So kommst du zu deinem Abo
Klick auf den Button und gib im Portal die E-Mail-Adresse ein, mit der du bestellt hast. Du bekommst sofort einen sicheren Link per E-Mail, damit öffnest du dein Abo. Ein Kundenkonto oder ein Passwort brauchst du dafür nicht.
Das kannst du im Aboportal selbst erledigen:
Liefertermin verschieben
Öffne dein Abo und setz den nächsten Liefertermin auf ein anderes Datum, vor oder zurück. Die monatliche Lieferung läuft danach ab dem neuen Termin weiter.
Eine Lieferung überspringen
Wenn du noch Vorrat hast, überspringst du die nächste Lieferung mit einem Klick. Dein Abo läuft danach normal weiter und die Lieferung zählt nicht mit.
Abo pausieren und wieder starten
Du kannst dein Abo für bis zu zwei Monate anhalten. Danach geht es automatisch weiter, dein Prozentsatz bleibt dabei erhalten. Die Pause verlängert nur die Zeit bis zur sechsten Lieferung, die sechs Lieferungen bleiben gleich.
Produkt tauschen, hinzufügen oder entfernen
Du kannst jedes Produkt gegen ein anderes tauschen oder dein Abo erweitern. Kommst du dadurch über die nächste Schwelle, gilt der höhere Vorteil ab der nächsten Lieferung.
Menge anpassen
Erhöhe oder reduziere die Stückzahl je Produkt. Mehrfachmengen zählen beim Warenkorbwert voll mit.
Lieferadresse und Zahlungsdaten ändern
Neue Adresse oder neue Karte hinterlegst du direkt im Portal. Am besten vor dem nächsten Abbuchungstermin, dann greift es sofort.
Abo beenden
Jederzeit mit einem Klick im Portal. Beendest du dein Abo vor der sechsten Lieferung, bekommst du eine Differenzrechnung über den Abovorteil der bereits gelieferten Sendungen. Ab der sechsten Lieferung gibt es keine Differenzrechnung mehr.
Wie das Bezahlen funktioniert
- Die erste Lieferung bezahlst du im Checkout, so wie jede andere Bestellung auch. Dein Vorteil ist dabei schon abgezogen, ab 40 Euro fallen keine Versandkosten an.
- Dein Zahlungsmittel wird sicher hinterlegt. Fürs Abo funktionieren Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay, weil sich diese für wiederkehrende Zahlungen speichern lassen. Die Daten liegen beim Zahlungsanbieter, wir sehen deine Kartennummer nie.
- Jede weitere Lieferung wird automatisch abgerechnet, kurz bevor sie das Lager verlässt. Du musst nichts überweisen und nichts bestätigen.
- Die Rechnung kommt per E-Mail, mit deinem Abovorteil als eigener Position. Alle Rechnungen findest du zusätzlich in deinem Kundenkonto.
- Wenn eine Zahlung nicht durchgeht, etwa weil die Karte abgelaufen ist, versuchen wir es automatisch noch einmal und schreiben dir. Die Lieferung wartet so lange, verloren geht nichts.
Laufzeit und Kündigung
Dein Abo ist auf sechs Lieferungen ausgelegt. Weil eine Pause die Zeit verlängern kann, zählen wir Lieferungen und keine Kalendermonate. Danach läuft es unbefristet weiter.
Beenden kannst du dein Abo jederzeit selbst im Portal. Der Preisvorteil hängt aber an den sechs Lieferungen. Beendest du früher, stellen wir dir die Differenz zum Normalpreis für die bereits gelieferten Sendungen in Rechnung. Nach der sechsten Lieferung gibt es keine Differenzrechnung mehr.
Gut zu wissen
Ab wann ist ein Abo möglich?
Den Abovorteil gibt es ab einem Listenwert von 40 Euro. Darunter läuft dein Abo zum normalen Preis und mit Versandkosten.
Wann wird abgebucht?
Immer kurz vor der nächsten Lieferung. Den nächsten Termin siehst du jederzeit in deinem Aboportal, und du kannst ihn dort auch verschieben.
Kann ich Sets ins Abo nehmen?
Ins Abo kommen Einzelartikel, keine Sets. Wenn du von einem Produkt zwei Stück brauchst, nimm es einfach zweimal in dein Abo.
Wie wird mein Prozentsatz bestimmt?
Maßgeblich ist der Listenwert aller Aboartikel in deinem Warenkorb beim Abschluss, Mehrfachmengen zählen mit. Dieser Prozentsatz gilt für die nächsten sechs Lieferungen und steigt, sobald du aufstockst.
Muss ich überhaupt ein Abo nehmen?
Nein. Alle Produkte gibt es bei uns auch einzeln zum normalen Preis. Das Abo ist ein Angebot, keine Bedingung.
Was, wenn etwas nicht klappt?
Schreib uns über das Kontaktformular. Wir melden uns per E-Mail zurück und kümmern uns darum.
Alle Preise inklusive Umsatzsteuer. Der Vorteil berechnet sich vom Listenwert deines gesamten Abos.