Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: September 2026

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

1.1 Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen, die du über diesen Onlineshop bei der onlyQ GmbH, Arnhalmweg 24, 4407 Steyr, Österreich (nachfolgend onlyQ oder wir) aufgibst.

1.2 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder der gewerblichen noch der selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist, wer in Ausübung einer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.3 Abweichende Bedingungen erkennen wir nicht an, außer wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

1.4 Maßgeblich ist jeweils die Fassung dieser Bedingungen, die zum Zeitpunkt deiner Bestellung gilt.

2. Vertragsschluss

2.1 Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung an dich, eine Bestellung abzugeben.

2.2 Mit dem Klick auf den Bestellbutton gibst du ein verbindliches Angebot ab. Davor kannst du deine Eingaben in der Bestellübersicht prüfen und jederzeit korrigieren.

2.3 Den Eingang deiner Bestellung bestätigen wir unverzüglich per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme deines Angebots.

2.4 Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Annahme ausdrücklich erklären, die Ware versenden oder der Rechnungsbetrag über den gewählten Zahlungsdienst eingezogen wird.

2.5 Wir speichern den Vertragstext. Bestelldaten und diese Bedingungen erhältst du per E-Mail. In deinem Kundenkonto kannst du deine Bestellungen jederzeit einsehen.

2.6 Die Vertragssprache ist Deutsch.

3. Preise und Versandkosten

3.1 Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

3.2 Zusätzlich zum Produktpreis fallen Versandkosten an. Deren Höhe siehst du vor Abschluss der Bestellung im Bestellablauf sowie in unseren Versandbedingungen.

3.3 Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Zölle, Einfuhrumsatzsteuer und weitere Abgaben anfallen, die du zusätzlich trägst.

4. Zahlung

4.1 Zur Verfügung stehen Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und eps-Überweisung über Shopify Payments sowie PayPal und Klarna. Für Abos stehen Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay zur Verfügung, weil sich nur diese Zahlungsarten für wiederkehrende Zahlungen hinterlegen lassen. Welche Zahlungsarten im Einzelfall angeboten werden, siehst du im Bestellablauf.

4.2 Die Auswahl kann abhängig von Bestellwert, Lieferland oder dem Ergebnis einer Bonitätsprüfung des jeweiligen Zahlungsdienstleisters eingeschränkt sein.

4.3 Der Rechnungsbetrag ist mit Vertragsschluss ohne Abzug fällig, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart ist.

4.4 Bei Zahlungsverzug können wir Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe sowie die zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung notwendigen Mahn- und Inkassokosten verlangen.

4.5 Bei Zahlung über PayPal oder Klarna gelten zusätzlich die Nutzungs- und Datenschutzbedingungen des jeweiligen Anbieters.

5. Lieferung

5.1 Wir liefern nach Österreich und Deutschland. Lieferungen in andere Länder sind nach Absprache möglich.

5.2 Versandpartner, Lieferzeiten und Versandkosten findest du in unseren Versandbedingungen.

5.3 Wir liefern an die von dir angegebene Lieferadresse. Für die Richtigkeit deiner Angaben bist du verantwortlich.

5.4 Ist ein Produkt nicht verfügbar, informieren wir dich unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir in diesem Fall unverzüglich zurück.

5.5 Bist du Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung erst mit Übergabe der Ware an dich über.

6. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

7. Widerrufsrecht

Bist du Verbraucher, steht dir ein gesetzliches Widerrufsrecht von vierzehn Tagen zu. Einzelheiten, Ausnahmen und das Muster-Widerrufsformular findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

8. Abonnements und wiederkehrende Lieferungen

8.1 Bei einem Abo liefern wir die gewählten Produkte einmal im Monat, bis das Abo beendet wird.

8.2 Die Zahlung wird zu Beginn jeder Lieferperiode automatisch über die von dir hinterlegte Zahlungsart eingezogen. Du sorgst dafür, dass die hinterlegten Zahlungsdaten aktuell sind.

8.3 Der Abovorteil richtet sich nach dem Listenwert aller Aboartikel einer Lieferung. Ab 40 Euro erhältst du einen Preisnachlass nach der im Shop ausgewiesenen Staffel und die Lieferung ist versandkostenfrei. Unter 40 Euro wird das Abo zum regulären Preis zuzüglich Versandkosten geliefert.

8.4 Der Abovorteil wird dir im Hinblick auf sechs Lieferungen gewährt. Du kannst dein Abo trotzdem jederzeit mit Wirkung zum Ende der laufenden Lieferperiode beenden. Beendest du es vor der sechsten Lieferung, stellen wir dir für die bereits gelieferten Sendungen die Differenz zwischen dem bezahlten Abopreis und dem regulären Preis in einer Differenzrechnung in Rechnung. Ab der sechsten Lieferung fällt keine Differenzrechnung mehr an. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.

8.5 Du kannst dein Abo jeweils für bis zu zwei Monate pausieren. Danach wird es automatisch fortgesetzt. Eine Pause verschiebt die weiteren Lieferungen, an den sechs Lieferungen nach Punkt 8.4 ändert sie nichts.

8.6 Ändern, pausieren und beenden kannst du dein Abo über dein Kundenkonto oder formlos per E-Mail an office@onlyq.eu.

8.7 Preisänderungen für künftige Lieferungen teilen wir dir mindestens vier Wochen vor Wirksamwerden per E-Mail mit. Bis zum Wirksamwerden kannst du das Abo beenden, ohne dass eine Differenzrechnung anfällt.

8.8 Schlägt eine Zahlung fehl, versuchen wir den Einzug erneut und informieren dich. Bleibt die Zahlung aus, können wir weitere Lieferungen aussetzen.

9. Gutscheine und Rabattcodes

9.1 Aktionsgutscheine gelten nur im angegebenen Zeitraum, nur einmalig und nicht für bereits abgeschlossene Bestellungen.

9.2 Gutscheine werden nicht in bar ausgezahlt und nicht verzinst.

9.3 Wird ein Kauf widerrufen, erstatten wir den tatsächlich gezahlten Betrag.

10. Gewährleistung

10.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach österreichischem Recht.

10.2 Bist du Verbraucher, beträgt die Gewährleistungsfrist für bewegliche Sachen zwei Jahre ab Übergabe.

10.3 Mängel meldest du am einfachsten per E-Mail an office@onlyq.eu, gerne mit Bestellnummer und Foto.

10.4 Eine darüber hinausgehende Garantie besteht nur, wenn wir sie für ein Produkt ausdrücklich erklären.

11. Haftung

11.1 Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

11.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und der Höhe nach begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

11.3 Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

12. Hinweise zu unseren Produkten

12.1 Nahrungsergänzungsmittel sind kein Ersatz für eine ausgewogene, abwechslungsreiche Ernährung und eine gesunde Lebensweise. Die angegebene empfohlene Tagesdosis darf nicht überschritten werden. Außerhalb der Reichweite von kleinen Kindern aufbewahren.

12.2 Unsere Produkte dienen nicht der Diagnose, Behandlung, Heilung oder Verhütung von Krankheiten. Bei gesundheitlichen Beschwerden, in Schwangerschaft und Stillzeit sowie bei der Einnahme von Medikamenten sprich die Anwendung bitte vorab mit Arzt oder Apotheke ab.

12.3 Inhalte unserer Programme und der Community dienen der Information und ersetzen keine medizinische Beratung.

13. Datenschutz

Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, erklären wir in unserer Datenschutzerklärung.

14. Schlussbestimmungen

14.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Hast du als Verbraucher deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat des Europäischen Wirtschaftsraums, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen dieses Staates unberührt.

14.2 Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Bist du Unternehmer, ist ausschließlicher Gerichtsstand Steyr.

14.3 Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

14.4 Sollte eine Bestimmung unwirksam sein oder werden, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.