Stornierungen

Manche Produkte in unserem Shop kannst du als Abo beziehen. Hier erfährst du, wie du ein Abo änderst, pausierst oder beendest.

Abonnements

Bei einem Abo liefern wir dir die gewählten Produkte automatisch einmal im Monat, bis du das Abo beendest.

Die Zahlung wird zu Beginn jeder Lieferperiode automatisch über die von dir hinterlegte Zahlungsart eingezogen, sofern du nicht im Voraus bezahlt hast. Bitte achte darauf, dass deine Zahlungsdaten aktuell sind. Schlägt eine Zahlung fehl, versuchen wir den Einzug erneut und informieren dich per E-Mail.

Du kannst dein Abo jederzeit ändern, pausieren oder beenden. Die Kündigung wirkt zum Ende der laufenden Lieferperiode.

Deinen Abovorteil gewähren wir dir im Hinblick auf sechs Lieferungen. Beendest du dein Abo vor der sechsten Lieferung, stellen wir dir für die bereits gelieferten Sendungen die Differenz zwischen dem bezahlten Abopreis und dem regulären Preis in einer Differenzrechnung in Rechnung. Ab der sechsten Lieferung fällt keine Differenzrechnung mehr an.

Pausieren kannst du dein Abo jeweils für bis zu zwei Monate. Danach läuft es automatisch weiter. Eine Pause verschiebt die weiteren Lieferungen, an den sechs Lieferungen ändert sie nichts.

Am einfachsten verwaltest du dein Abo über dein Kundenkonto oder über den Link in deiner Bestellbestätigung. Genauso gut genügt eine formlose Nachricht an office@onlyq.eu. Wir bestätigen dir jede Kündigung schriftlich.

Preisänderungen für künftige Lieferungen teilen wir dir mindestens vier Wochen vor Wirksamwerden per E-Mail mit. Bis dahin kannst du das Abo beenden, ohne dass eine Differenzrechnung anfällt.

Dein gesetzliches Widerrufsrecht

Unabhängig von den Regelungen oben steht dir als Verbraucher ein gesetzliches Widerrufsrecht von vierzehn Tagen zu. Bei einem Abo bezieht es sich auf den Vertragsabschluss und damit auf die erste Lieferung. Alle Einzelheiten, die Ausnahmen und das Muster-Widerrufsformular findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Fragen

Wenn du nicht sicher bist, welche Regelung für deine Bestellung gilt, schreib uns an office@onlyq.eu. Wir schauen sofort nach und melden uns zurück.